Nexur —
Experiência de
pagamento
Desenhei uma experiência de pagamento clara e confiável para profissionais de fitness e seus alunos em uma plataforma de treino por assinatura.
Uma experiência de pagamento para profissionais de fitness receberem. Consolidei 4 domínios de dinheiro — pagamentos, assinaturas, carteira, faturas — em um sistema confiável em 30+ telas no mobile + web. Entregue: o Nexur Trainer está no ar na App Store e no Google Play.
A Nexur é uma plataforma de tecnologia fitness usada por treinadores e alunos para gerenciar programas de treino e assinaturas.
Atuei como Product Designer na feature de Pagamentos, com foco em confiança, transparência e previsibilidade — desenhando fluxos que ajudam os treinadores a gerenciar o negócio e os alunos a entender exatamente pelo que estão pagando.
Info
| Cliente | Nexur |
| Setor | Tecnologia fitness & wellness |
| Feature | Pagamentos |
| Ano | 2022 |
| Função | Product Designer |
| Plataformas | Web & Mobile |
| Ferramentas | Figma · Miro |
O desafio
Pagamentos são um momento crítico na experiência do produto — os treinadores precisavam de clareza e controle sobre as assinaturas, e os alunos, de transparência sobre preços e status de pagamento. O desafio era desenhar uma experiência de pagamento que parecesse simples, transparente e confiável para os dois lados.
O que eu fiz
Fui responsável pelo design de ponta a ponta da feature de Pagamentos — checkout com cartão e boleto, assinaturas recorrentes, links de pagamento compartilháveis e os fluxos de carteira e saque — com cada estado definido, para o app nunca deixar o treinador na dúvida se o dinheiro se moveu.
Abordagem
Desenhando para confiança e previsibilidade.
Mapeei a jornada completa de pagamento para treinadores e alunos, identificando os momentos em que clareza e segurança eram essenciais. Esses insights guiaram como preços, ciclos de cobrança e estados de pagamento foram comunicados em toda a experiência.
Processo de design
Equilibrando as necessidades do negócio com a clareza para o usuário.
O fluxo de pagamento foi estruturado para apresentar com clareza os detalhes do plano, as informações de cobrança e o status do pagamento. Uma hierarquia visual forte, rótulos claros e estados de feedback garantiram que as pessoas sempre entendessem o que estava acontecendo — especialmente nos cenários de confirmação, pendência ou erro.
Consistência entre web e mobile foi um foco central, para a experiência continuar familiar e confiável em qualquer dispositivo.
A solução
O fluxo de pagamento redesenhado comunica com clareza preços, ciclos de cobrança e status de pagamento, com feedback imediato — desenhado para reduzir a hesitação em momentos de decisão críticos para a receita.
Principal aprendizado
Desenhar features críticas para a receita reforçou a importância de clareza, previsibilidade e feedback para construir confiança.